К-МоторсОфициальный дилер

Новости

Надежность и качество: дилерам ŠKODA присуждена награда за доверие потребителей

17.06.2016

Москва, 17 июня 2016 – Марка ŠKODA пополнила копилку наград еще одним важным трофеем.

В рамках премии «АВТОДИЛЕР ГОДА-2016» бренд ŠKODA был признан победителем в номинации «Доверие потребителей» в массовом сегменте, вновь подтвердив свои сильные позиции на российском рынке. Лучшую марку определяли по итогам голосования 20 000 автовладельцев со всей России. Высокий уровень удовлетворенности клиентов работой сервисных центров и лояльность официальным дилерам ŠKODA сыграли решающую роль в присуждении награды.

Премия «АВТОДИЛЕР ГОДА» организуется аналитическим агентством «АВТОСТАТ» и порталом AutoMarketolog.ru второй год подряд. В этом году награждение состоялось при поддержке популярного интернет-портала Avito Авто. Цель проекта – анализ деятельности официальных дилерских центров автопроизводителей на территории России и выявление среди них лидеров в категориях «Продажи», «Сервис» и «Интернет-маркетинг». К участию в профессиональном рейтинге приглашаются абсолютно все официальные дилеры со всей России. В 2016 году список номинаций «АВТОДИЛЕР ГОДА-2016» дополнила новая позиция – «Доверие потребителей».

Победитель в номинации «Доверие потребителей» был определен на основании результатов голосования 20 тысяч автовладельцев со всей России, купивших и обслуживавших автомобиль в официальном сервисе в 2015 году. При выборе учитывались такие показатели, как индекс удовлетворенности клиентов, индекс доверия и степень лояльности. Удовлетворенность клиентов оценивалась по широкому списку критериев, среди которых – качество выполненных работ, соблюдение запланированных сроков, стоимость работ, техническая компетентность консультантов, приветливость персонала и другие. Опрос проводился в мае 2016 года. По итогам исследования дилеры марки ŠKODA были признаны лучшими в массовом сегменте.

«Мы гордимся такой высокой оценкой нашей работы, – отмечает Павел Копачек, Руководитель группы по развитию дилерской сети ŠKODA AUTO Россия. – Лояльность клиентов – важнейший капитал, который мы стараемся наращивать с каждым годом. Мы уделяем колоссальное внимание развитию и поддержке наших партнеров в регионах, чтобы гарантировать единые высокие стандарты качества обслуживания по всей России. Эта важная награда подтверждает, что мы вместе с нашими дилерами двигаемся в верном направлении. От всего сердца благодарим наших коллег за их блестящую работу, а клиентов – за признание!»



Все новости
14.09.2017 Мировые продажи марки ŠKODA в августе увеличились
Млада-Болеслав, 14 сентября 2017 года – Продажи марки ŠKODA по всему миру в августе выросли на 6,7%: клиентам передано 86 100 автомобилей (август 2016 года: 80 700 единиц).​
13.09.2017 Председатель Совета директоров ŠKODA Бернхард Майер получил премию «Бренд-менеджер года»
Млада-Болеслав/Франкфурт-на-Майне, 13 сентября 2017 года – Жюри Совета дизайнеров Германии (German Design Council) присудило председателю Совета директоров ŠKODA Бернхарду Майеру звание «Бренд-менеджер 2017 года». Господин Майер удостоился этой награды за выдающийся вклад в развитие бренда ŠKODA.​
13.09.2017 На международном автосалоне во Франкфурте ŠKODA представила три ярких SUV и концепт VISION E
Франкфурт, 13 сентября 2017 года – 12 сентября в рамках автосалона во Франкфурте, который проходит с 12 по 24 сентября, состоялась европейская премьера концепт-кара ŠKODA VISION E.​
07.09.2017 ŠKODA KAROQ выступил в качестве автомобиля сопровождения на Туре Испании
Млада-Болеслав/Мадрид, 07 сентября 2017 года – ŠKODA KAROQ принял участие в Туре Испании, сопровождая команду знаменитого спортсмена Альберто Контадора в гонке на время.​